Grani 利用規約

株式会社Northbound / AI業務支援サービス「Grani」 / 制定日：2026年5月1日

第1条（適用・個別契約との関係）

1. 本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社Northbound（以下「当社」）が提供するAI業務支援サービス「Grani」（以下「本サービス」）の利用条件を、利用者と当社との間で定めます。

2. 利用者と当社との間で本サービスに関する個別の契約（利用契約・覚書・データ処理に関する取決め等を含み、以下「個別契約」）が締結されている場合、個別契約の定めが本規約に優先します。本規約は個別契約を補完するものであり、両者に矛盾があるときは個別契約が適用されます。

3. 本規約・個別契約・本プライバシーポリシーの優先順位は、個別契約 ＞ 本規約 ＞ 本プライバシーポリシー とします。

第2条（定義）

1. 「入力情報」とは、利用者が本サービスに入力・アップロードするデータをいい、生データのほか、当該データから派生したベクトル表現・検索インデックス等の中間データを含みます。

2. 「生成物」とは、本サービスが利用者の入力に基づき生成・出力する文章・資料・分析結果等をいいます。

3. 「クレジット」とは、本サービスの利用量に応じて消費される、当社所定の利用単位をいいます。

第3条（利用登録・アカウント）

1. 利用者は、当社所定の方法により利用登録を行います。

2. 利用者は、自己の責任でアカウント及び認証情報を管理し、第三者に利用させ、又は貸与・譲渡してはなりません。

3. 利用者がシングルサインオン（SSO）等の外部認証基盤を利用する場合、当該基盤側のユーザー管理・退職者アカウントの無効化等は利用者の責任とします。アカウントの管理不十分又は第三者の使用等により生じた損害は利用者が負担します。

第4条（サービス内容）

1. 本サービスは、AI（大規模言語モデル等）を活用し、業務情報の整理・分析・文書生成等を支援します。提供機能の範囲は個別契約又は当社所定の定めによります。

2. 本サービスの分析・生成結果はAIによる出力であり、当社はその正確性・完全性・有用性・特定目的適合性を保証しません。利用者は結果を自らの責任で検証・判断のうえ利用します。

第5条（料金・クレジット）

1. 利用者は、個別契約又は当社所定の料金体系に従い利用料金を支払います。

2. 本サービスの利用に伴いクレジットが消費されます。各機能の消費クレジット数は本サービス上に表示されます。

3. クレジットの有効期限は付与日から1年間とし、期限を経過した未使用クレジットは失効します。追加クレジットは当社所定の単価で購入できます。支払済みの料金及び失効したクレジットは、法令又は個別契約に別段の定めがある場合を除き返金しません。

第6条（知的財産権・生成物の取扱い）

1. 本サービスのプログラム・仕様・ノウハウ・テンプレート・画面・素材等に関する知的財産権は当社又は正当な権利者に帰属します。

2. 利用者の入力情報（中間データを含む）及び生成物に関する権利は、利用者又は正当な権利者に帰属します。

3. 当社は、利用者による生成物の業務上の利用を妨げません。ただし、AI生成物の性質上、他の利用者にも同一・類似の出力が生じ得ること、及び第三者の権利との関係について当社は保証しません。

第7条（データの取扱い・学習不使用）

1. 当社は、利用者の入力情報を、本サービスの提供及びサポートの目的の範囲でのみ取り扱い、目的外に利用しません。匿名化・統計化したデータについても、当社の研究・営業・広報・開発を含む活動に利用しません。

2. 当社は、利用者の入力情報を、当社又は第三者のAIモデルの学習・訓練に利用しません。本サービスが利用する外部AIについても、(i)組織のデータで学習しない、(ii)入力データで学習しない、(iii)入力データを提供元が閲覧しない（運営上必要な場合を除く）設定・契約のものを採用します。

3. 当社は、入力情報にアクセスできる者を最小限に限定して管理します。

4. 契約終了時のデータの返還・削除の条件は個別契約によります。個別契約に定めがない場合、当社は、利用者の請求に応じて、合理的な形式（CSV等）で入力情報・生成物を提供し、契約終了後30日以内に入力情報を削除します（中間データを含む。運用上即時削除が困難なものについても、同期間内に削除を完了します）。

5. 個人情報の取扱いの詳細は、別途定める「プライバシーポリシー」及び個別契約（データ処理に関する取決めがある場合）によります。

第8条（秘密保持）

1. 当社及び利用者は、本サービスに関して知り得た相手方の秘密情報を、事前の書面による承諾なく第三者に開示・漏えいせず、目的外に利用しません。公知情報・既知情報・独自開発情報・適法に第三者から取得した情報は秘密情報に含みません。

2. 前項の秘密保持義務は、本規約終了後も3年間存続します。

3. 秘密保持に関し個別契約（NDA等）に別段の定めがある場合は、当該定めが優先します。

第9条（禁止事項）

利用者は、次の行為をしてはなりません。(1) 法令又は公序良俗に違反する行為 (2) 当社又は第三者の権利・利益を侵害する行為 (3) 本サービスの運営妨害、不正アクセス、リバースエンジニアリング等 (4) 虚偽登録・アカウントの不正利用 (5) 生成結果を人間が独自に作成したものと偽る等、第三者を誤認させる行為 (6) その他当社が不適切と合理的に判断する行為。

第10条（サービスの中断・変更・終了/サービス水準）

1. 当社は、保守・障害・不可抗力その他やむを得ない事由がある場合、事前の通知なく本サービスの全部又は一部を中断・停止できます。

2. 本サービスの稼働率・保守時間・障害通知・サポート等のサービス水準（SLA）は、個別契約に定めがある場合はこれにより、定めがない場合はベストエフォートとします。

3. 当社は相当の予告期間をもって本サービスの内容の変更・提供の終了を行うことができます。

第11条（免責・責任の制限）

1. 当社は、本サービス（AIによる出力を含む）が利用者の特定目的に適合すること、期待する成果を生じること、中断なく提供されることを保証しません。

2. 当社の損害賠償責任の上限その他の責任の範囲は、個別契約に定めがある場合はこれによります。個別契約に定めがない場合、当社の故意又は重過失による場合を除き、当社の損害賠償責任は、損害発生の原因事由が生じた時点から遡って12か月間に利用者が当社に現に支払った利用料金の総額を上限とし、通常生ずべき直接かつ現実の損害に限ります。

3. 当社の責めに帰すべき秘密情報・個人情報の漏えいに起因する損害についての責任の範囲は、個別契約の定めによります。個別契約に定めがない場合は前項を準用します（当社の故意又は重過失による場合を除く）。

第12条（反社会的勢力の排除）

1. 当社及び利用者は、自己又はその役員等が反社会的勢力に該当せず、将来も該当しないことを表明・保証します。

2. 一方が前項に違反した場合、相手方は何らの催告なく本規約及び個別契約を解除でき、これにより違反した当事者に損害が生じても賠償責任を負いません。

第13条（契約期間・解約・終了時の措置）

1. 利用期間及び解約の条件は個別契約又は当社所定の定めによります。

2. 本サービスの終了時、当社は第7条4項に従い入力情報・生成物の提供及び削除を行います。

第14条（一般条項）

1. （権利義務の譲渡禁止）利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位・権利義務を第三者に譲渡・担保提供できません。

2. （再委託）当社は、本サービス提供に必要な範囲で第三者に業務を委託・再委託でき、委託先に本規約と同等の義務を課し、監督責任を負います。

3. （不可抗力）天災・感染症・戦争・通信障害・電力障害・クラウド事業者の障害・法令改廃等、当事者の合理的支配を超える事由による不履行について、当事者は責任を負いません。

4. （可分性）本規約の一部が無効・執行不能でも、残部の効力を妨げません。

5. （存続）第6条・第7条・第8条・第11条・第12条・第14条及び性質上存続すべき条項は、契約終了後も存続します。

6. （通知・規約変更）当社は必要と認める場合に本規約を変更できます。ただし、個別契約を締結している利用者との関係では、個別契約に定めた事項の変更は個別契約所定の変更手続（書面等による合意）によるものとし、本規約の変更は当該事項に影響を及ぼしません。本規約の重要な変更は、効力発生の30日前までにサービス内表示又は登録メールにより周知し、利用者が同意しない場合は周知期間内に所定の方法で解約できます。

第15条（準拠法・合意管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して生じた紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条（協議）

本規約に定めのない事項又は解釈に疑義が生じた場合、当社及び利用者は誠実に協議して解決します。